??? 自2003年9月份《物業(yè)管理條例》頒布以來，部分居民小區(qū)物業(yè)公司以《條例》中的個別條例為由，拒絕為山東省泰安市自來水公司代收水費，而泰安市自來水公司也因為種種原因制約無法收取這些小區(qū)水費。截至目前，小區(qū)物業(yè)公司已拖欠水費達(dá)2000多萬元，造成泰安水司資金極度困難。為扭轉(zhuǎn)這種不利局面，2006年10月，泰安水司對泰山區(qū)房屋開發(fā)公司下屬的向陽、五馬、利民、更新、青山五個小區(qū)進(jìn)行抄表到戶工作的調(diào)查摸底和情況分析。2006年12月5日，泰安水司領(lǐng)導(dǎo)在研究分析了五個小區(qū)的抄表情況和收費情況后，決定接管這五個小區(qū)的用水管理。泰安水司營業(yè)所積極籌備，合理安排，在不影響正常工作的情況下，抽調(diào)20人參與這項工作。在抽調(diào)的20名人員中既有業(yè)務(wù)精干、多次接管過小區(qū)的抄表員，也有新調(diào)入營業(yè)所的新人。在抽調(diào)過程中，為不影響營業(yè)所地正常運轉(zhuǎn)，加強接管小區(qū)的速度，營業(yè)所在人員調(diào)配上做到最大犧牲，有的同志在身體嬴弱的情況下，也毫無怨言地投入到接管工作中。

　　目前，接管人員分成兩個小組，分別進(jìn)駐向陽小區(qū)和利民小區(qū)進(jìn)行收繳欠費和接管用水管理的工作。公司接管人員進(jìn)入后，在小區(qū)中積極設(shè)立宣傳站點，粘貼宣傳告示，散發(fā)宣傳通知，想盡一切辦法，動用一切力量壯大宣傳攻勢，力爭使小區(qū)每一用戶都能夠了解接管工作的重要性，使其能夠積極配合我們繳納欠費。在工作中盡管有些部分群眾由于對長時間未收水費水費教高而態(tài)度生硬，言辭激烈，但營業(yè)所接管小區(qū)人員始終以工作為重，以大局為重，笑臉相迎，誠懇相待，對用戶不厭其煩地做好解釋工作，將矛盾化解至最小。

　　雖然目前天氣寒冷，工作難度大，強度高，但大家毫無怨言，每個小組以每天萬元的速度回收三年的欠費。在不分節(jié)假日和早晚的情況下，大家工作熱情空前高漲，希望能夠抓住有利時機多收欠費。

　　泰安水司主動地接管物業(yè)不代收的部分小區(qū)，從源頭上扼制了公司不斷上漲的欠費勢頭，這項工作的開展意味著公司欠費老大難問題將得到有效的解決。