??? 登錄燃?xì)馄髽I(yè)或自來水公司網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入網(wǎng)上抄表界面，然后將自己家中燃?xì)獗砘蛩淼淖x數(shù)填入表單中，再填寫姓名、地址，點(diǎn)擊“確認(rèn)”發(fā)送后，便完成了“網(wǎng)上抄表”的全過程。
??? 按理說，這項(xiàng)便民服務(wù)措施應(yīng)該受歡迎，可眼下上海全市數(shù)百萬(wàn)居民用戶中，真正上網(wǎng)填寫燃?xì)獗砘蛩碜x數(shù)的卻寥寥無幾。上海自來水市南公司的“網(wǎng)上抄表”一年內(nèi)只有近百戶居民“光顧”，而燃?xì)馐斜惫尽熬W(wǎng)上報(bào)讀指數(shù)”的業(yè)務(wù)開辦兩年多來，總共才不過十來戶居民“嘗試”。
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??? 推出“網(wǎng)上抄表”服務(wù)是為了解決抄表時(shí)主人不在家的“抄表進(jìn)戶難”，這能讓居民省掉在家等候或每月在樓道的布告欄內(nèi)填寫抄見數(shù)的麻煩，可是，為何它會(huì)遭到冷遇呢？
??? 據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有3個(gè)：現(xiàn)在的不少三口之家，男主人對(duì)家中的燃?xì)獗怼⑺淼某硎乱瞬惶P(guān)心，而主持家務(wù)的女主人一般來說又不太熱衷于上網(wǎng)；在許多與父母同住的工薪階層家庭，這類瑣事也大多交由父母操辦，而老人們一般不熟悉電腦、不會(huì)上網(wǎng)；此外，這一便民服務(wù)項(xiàng)目宣傳力度不夠，上海市民知曉率不高，也在一定程度上影響到“網(wǎng)上抄表”的普及。
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??? 目前，家庭電腦已相當(dāng)普及，因此，一些業(yè)內(nèi)人士建議，不妨將燃?xì)狻⒆詠硭镜木W(wǎng)址印在賬單背面，方便居民用戶上網(wǎng)；居民用戶也可以通過上海市政府網(wǎng)站，直接鏈接至自己居住地的燃?xì)狻⒆詠硭镜木W(wǎng)站，完成“網(wǎng)上抄表”手續(xù)。