為了嚴格公正計費和保障廣大用戶的用水權益,贛州市贛縣區自來水有限公司開展水表復核工作,對抄表員的抄表準確率和及時率進行抽樣復查。
此次水表復核采取隨機抽取和重點排查方式進行,針對企業、小區、商戶等用戶當月水表實際底數進行現場抽查復核,并對 “0噸水”、用水量增減較大的水表進行重點復核,通過觀察水表外觀,并結合近期用水量數據,對用水量異常、疑似無人居住的住戶開展上門走訪詢問,全面排查水量異常存在的原因,指導用戶科學安全用水。
水表復核工作可以及時發現讀數錯誤問題,有效避免抄表員估表、漏抄現象,確保水表抄見的準確率。此次抽查抄表共計2400余塊,準確率均達到100%。下一步公司將持續開展好此項工作,不斷完善服務體系,為廣大用戶提供更優質貼心的用水服務。