科學調度保供應。針對夏季用水量增長的特點，該公司提前完善了高峰期的供水生產調度預案，統籌加大各水廠生產能力。充分發揮智慧水務平臺作用，密切監控30個市政管網壓力監測點、583個管網壓力監測分區、265個二次供水泵房監測點情況。通過大數據對生產參數、供水壓力、管網流量進行實時分析，根據需求“峰谷”調配生產供應，有效保證高峰期市區水量足、水壓穩。

強化排查保安全。為確保高峰期設施設備的平穩運行，公司對各生產單位的全部機電設施、制水設備、輸送設施等進行了徹底排查，強化維護保養，做到人員落實到位、責任落實到位、排查落實到位、防范落實到位。確保了在用、備用設備設施處于最佳運行狀態。管網巡檢隊伍對全部管網設施、消防設施以及各水廠進出廠閘門等進行了“迎峰體檢”，保證閘門啟閉正常、管線運行平穩，并加大預警預判及暗漏檢測，守護城市供水“血脈”安全。

圖為安全隱患排查現場。

檢測監測保水質。針對暑期、汛期、高峰期疊加，地表原水高溫、高藻、高濁、高pH值等特點，密切關注原水水質變化，加強上游水庫及陡河水庫水質監測，水質監測中心及各水廠化驗室積極做好準備，開展每日生產試驗，科學調配藥劑投加，適時加大進廠水、管網水等關鍵環節水質監測頻率，嚴格落實從源頭到龍頭的全過程質量監測體系，做到水質問題早發現、早預警、早處置，科學高效應對夏季復雜多變的原水水質。

全面應急做準備。為應對暴雨、雷電、大風等極端惡劣天氣，各級密切關注天氣預警，檢修應急處置設施。儲備了充足的生產、維修物料，備足應急活性炭及投加藥劑，保證生產所需。同時，由自來水勞服公司、營業處備足搶修物資，并備好了送水車，隨時為廣大用戶處置突發跑漏情況，保證特殊情況下的城區供水不受影響。

管家服務提質效。公司的各服務窗口調配人力物力做好高峰服務保障準備。2057900潤澤供水服務熱線保證雙座席全天候專人值守，與唐山水司微信掌上服務廳和12345、12319服務熱線聯動受理用戶訴求。自來水公司管網搶修隊伍、水表維修更換隊伍、機電設備維修隊伍以及240名“水管家”們，開啟24小時應急響應模式，全力以赴保障高峰期供水，履行“安全優質供水，真誠服務社會”的不變承諾。