辦好“民生事”　共享供水設(shè)施破難點

聚焦人民群眾缺水缺壓問題，廣州市政府積極推動供水服務(wù)到終端的改造工程，要求各區(qū)政府作為屬地用戶共用用水設(shè)施改造責(zé)任主體、供水企業(yè)作為改造實施主體，力爭5年內(nèi)為廣州2000年前落成的無物管小區(qū)實施共用用水設(shè)施更新，系統(tǒng)性解決老舊小區(qū)的用水難題。

政策出臺后，在社區(qū)的牽頭下，越秀區(qū)華樂街道淘金路189號的居民積極申報廣州市供水服務(wù)到終端惠民項目，廣州自來水公司在接到申請后馬上派出工作人員到現(xiàn)場勘查，卻發(fā)現(xiàn)改造存在極大困難。原來，該小區(qū)所在地處于半山腰，由于無水泵房長期處于缺水缺壓的狀態(tài)，但由于小區(qū)內(nèi)空間有限，在居民樓紅線范圍內(nèi)沒有足夠的空間新建一套供水系統(tǒng)。

廣州自來水公司黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，為解民憂積極謀劃，多次深入實地考察區(qū)域狀況，提出將相鄰的太和崗25號一起納入新建供水系統(tǒng)改造范圍，兩個小區(qū)共建、共享一個新的二次供水設(shè)施。

方案確定后，工作人員積極尋求街道及居委協(xié)助，將泵房選址及設(shè)計方案與兩個小區(qū)居民進行多次協(xié)商，并獲得了小區(qū)居民的同意。這種“區(qū)域共享”型的供水設(shè)施建設(shè)方案，充分考慮了老舊小區(qū)的特點，因地制宜進行排管布局，合理利用了小區(qū)的空間，同時解決兩處居民的用水困難，減少了設(shè)備運行后的電費公攤成本。

2022年3月，淘金路189號之一、太和崗25號兩處地址完成了二次供水的更新改造，優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的自來水送至各家各戶，困擾了小區(qū)住戶多年的用水問題得到徹底解決。改造實行抄表到戶后，各位街坊還可以享受到廣州自來水公司的專業(yè)服務(wù)。

架起“同心橋”　政企民合力探索供水新方案

同處越秀區(qū)華樂街道的麓苑路一大院于2023年4月開始供水服務(wù)到終端改造。此前，廣州自來水公司工作人員通過現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)該大院低樓層居民的自建物較多，施工單位難以搭設(shè)腳手架來鋪設(shè)爬墻的水管，不符合改造的條件。大院的街坊或多或少都有自己的擔(dān)憂：改造的水管是否要從家里的客廳、樓道穿過？有些老房子保留著兩個水表分開用，改造完后是否都能穩(wěn)定用水？

為了讓施工順利推進，廣州自來水公司聯(lián)同街道、社區(qū)對照每戶的實際情況，反復(fù)修改施工方案，并且多次上門解答街坊的疑惑。方案確定后，工作人員積極征求街道及居委協(xié)助，就泵房選址及設(shè)計方案與大院居民進行多次協(xié)商，方案最終獲得了眾多居民的同意。

目前，麓苑路大院已初步完成蓄水池的改造，正在進行管道施工。看到自己家里即將用上水量充足、水質(zhì)干凈的自來水，街坊萍姐和劉女士也滿心歡喜，萍姐說：“我們整個大院都盼望已久了，很希望供水改造工程早日完工！”

麓苑路大院改造后的新型水泵投入使用

2019年以來，廣州自來水公司已累計完成9萬多戶居民的供水服務(wù)到終端改造，預(yù)計2024年中心城區(qū)的相關(guān)14萬戶居民的用水問題將得到徹底改善。供水服務(wù)到終端改造完成后，所有入戶前的水管以及二次供水設(shè)施的管理維護都將移交給廣州自來水公司進行專業(yè)化、規(guī)范化維修養(yǎng)護，享受終身免費服務(wù)，水質(zhì)、水量、水壓也得到充分保障。供水熱線96968還與12345等熱線形成協(xié)同聯(lián)動工作機制，確保第一時間響應(yīng)市民訴求，徹底解決用戶用水的后顧之憂。

廣州水投自來水公司作為供水服務(wù)到終端改造實施主體，今后將繼續(xù)以群眾所思所盼為努力方向，高效推進供水服務(wù)到終端改造工作，以實實在在的成效讓廣州市民分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。