杭州市地下水開采歷史悠久，而深井的開發利用始于1959年，至今已有40余年。最早僅有10余口深井，隨著國民經濟的發展，杭州市地下水井的數量也在遞增，最高時達100多口，最高年取水量達1168萬噸。由于地下水的過量開采導致的地面塌陷情況在杭城出現后，開始限制新井的開鑿，原有的井也逐步實行限量開采，同時隨著自來水的普及，水井的數量逐年減少。目前市區取用地下水的單位僅19家，2005年的地下水年開采總量為106萬噸為歷年最低。

　　傳統的地下水抄表都靠人工。由于地下水用戶比較分散且隨著杭州市行政區域的擴大，地下水管理的范圍更大，現在濱江區也有單位要申請開鑿深井。每逢雙月末中心都要派出人力（抄表人員、監督人員及司機）、物力（汽車）連續幾天進行抄表。有些用戶管理比較嚴謹，泵房（水表）都是專人負責所以在抄表時要等單位的專管員開門才得以進行。遇上天氣不好，室外的水表井開啟的難度就會增大。由于是人工抄表，有時還會出現個別數據的誤差，所以整個抄表的效率甚低。

　　根據2006年城市管理全面實施科技強管戰略、推進城市管理科學化的要求,同時為了對接數字城管二期,構建無縫隙網絡,提高地下水管理效率,杭州市公用事業監管中心于今年年初開始著手建立地下水遠程實時在線監測系統,并于8月中旬全面建成。

　　這套GPRS網絡遠程抄表監控系統從管理效率來說，該系統的建立達成了地下水監管的社會化,通過網頁和用戶權限的設置,實現了地下水管理的公開、透明和資源共享;針對地下水使用區域的范圍廣，大表遠傳有效地緩解了抄表周期長效率低的矛盾，對分布極為分散的地下水水表抄收工作而言充分體現出其速度效率。同時該方式從根本上改變了多年來對大表計量無法有效監管的狀態，使管路中的計量問題發現于萌芽階段，迅速處理，提高了管理效率。從經濟效益來說，可能在設備的投入上有一定幅度的增加，但是每次及時發現處理計量問題或意外漏損的經濟價值都將遠遠超過先前的設備投資。從社會效益來說，有了數據的實時傳送，用戶可以登陸服務網頁或發短消息等方式隨時查詢自己的用水和繳費情況，使公司的服務更貼近用戶，促進了供用水雙方的和諧關系。

　　該系統在地下水管理方面在浙江省是首家實行地下水實時監控系統，甚至在全國也屬領先。該系統的應用（實時監控）有利于整個城市地下水資源的開發與管理，有利于地下水位的恢復，防止地面沉降，并確保城市地下水資源可持續利用。