地下水替換為地表水。5月4日，南縣城鄉(xiāng)供水一體化一期“西線引水”工程建成通水，南縣人民正式告別了喝地下水的歷史。該工程規(guī)劃總投資約10億元，以松虎洪道長(zhǎng)江水為水源，分三期五年實(shí)施。第一期“西線引水”工程從武圣宮白蚌口段取水，經(jīng)武圣宮鎮(zhèn)、麻河口鎮(zhèn)、南洲鎮(zhèn)、浪拔湖鎮(zhèn)，穿越藕池河西支、藕池河中支以及南茅運(yùn)河，由此引長(zhǎng)江水入縣城，同時(shí)，對(duì)縣城兩大水廠進(jìn)行改擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)日取水規(guī)模12萬(wàn)噸，從而解決全縣飲用水水源的替換問(wèn)題。

立戶報(bào)裝“一對(duì)一”服務(wù)。積極開(kāi)展市政供水接入前置服務(wù)，指定專人與企業(yè)對(duì)接，詳細(xì)了解企業(yè)用水需求，全程實(shí)行“幫辦代辦”，實(shí)現(xiàn)了用水報(bào)裝“零審批”。今年，完成立戶報(bào)裝3家，均實(shí)現(xiàn)了2個(gè)辦理流程、2個(gè)工作日辦結(jié)的服務(wù)承諾。

延伸服務(wù)“線上+線下”。一方面將部門分設(shè)的單一窗口整合為綜合窗口，推行“容缺受理、限時(shí)補(bǔ)齊”制度，既提高了工作效率，縮減了辦事時(shí)限，又方便了辦事群眾；開(kāi)通了線上全流程辦理，用戶可通過(guò)微信公眾號(hào)、熱線電話進(jìn)行辦理報(bào)裝、維修、過(guò)戶、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)。一方面向廣大用戶提供24小時(shí)優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，在遇到供水故障時(shí)，維修人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，盡可能壓縮故障搶修時(shí)限，降低因故障停水對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成的影響；加強(qiáng)管網(wǎng)日常巡查及檢漏工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響管網(wǎng)運(yùn)行的各類問(wèn)題，防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

下一步，南縣城鄉(xiāng)水務(wù)有限公司將不斷增強(qiáng)熱情服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持群眾路線，秉承公共服務(wù)高效化，用水報(bào)裝服務(wù)透明化，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度和獲得感，以高質(zhì)量服務(wù)助推全縣營(yíng)商環(huán)境持續(xù)提升。