買點水果蔬菜分量不夠,出門打個車計程器多蹦字,路邊打個IP電話計時器不準,生活中的這些鬧心事雖說并無大礙,但想起來卻著實令人心中不爽。
“絕不能讓群眾吃虧!”近年來,河北省邢臺市質量技監局加大打擊計量作弊行為力度,維護了廣大消費者的切身利益,讓人民群眾少掏了冤枉銀子,老百姓個個拍手稱快,親切地稱他們是“計量服務110”。
邢臺市質量技監局針對成品油價格不斷上漲、消費者投訴增多的現狀,依據國家的有關法律法規加大了對加油站的監管力度,嚴厲打擊加油站的作弊行為。在今年1月,他們集中力量對全市83家加油站進行了突擊檢查,對檢查中發現有計量作弊行為的8家加油站依照國家《加油站計量監督管理辦法》進行了嚴厲處罰,較好地規范了企業行為;對與老百姓生活密切相關的水表、電表、煤氣表,他們通過專項檢查、突擊抽查等形式,加大了對民用“三表”的監管力度,努力維護普通消費者的權益,讓人民群眾用著明白,使著放心;為了優化當地發展環境,他們從人民群眾關心的菜籃子、米袋子入手,加大了對火車站、汽車站和市區的菜市場、超市等地的計量器具進行不定期地抽查。今年上半年,該局共解決消費者投訴案件38起,查收有計量問題的各類秤具70余臺(件),為消費者挽回經濟損失上萬元。
服務大眾,傾心打造計量綠色通道。邢臺市質量技監局計量人員工作往深處想,服務往實里做,采取了零距離服務、全方位服務、全天候服務和錯時服務等措施,為企業和廣大消費者提供優質高效的服務。今年4月27日11時35分,沙河市某加油站打來求援電話,反映近幾天虧損燃油6000余升,懷疑是加油機出了問題。加油站老板在電話中著急地說,現在油價這么高,再加下去油站非關門不可。接到電話,該局工作人員顧不得吃飯和休息,馬上驅車趕往現場投入緊張的檢測中,及時為加油站排除了故障,使該加油站恢復了正常營業。僅今年上半年,他們就為企業提供免費服務120余次,幫企業解決技術難題37個,為企業挽回經濟損失2000多萬元。
回報社會,做服務和諧邢臺的計量人。他們關注老年人的生活質量,對外建起了血壓計義務檢定處,并借助媒體做到廣而告之。同時,他們通過廣泛開展健康計量進社區等活動,讓更多的人了解計量,讓更多的人群享受到最直接的計量服務。今年上半年,他們共接受群眾咨詢1300余人次,幫消費者解決計量問題80多個,免費檢定和修理血壓計776臺。自今年2月1日起,邢臺市出租車實行新的計價標準。接受調試任務后,他們主動放棄了春節長假期間和家人團聚的機會,加班加點全身心投入到工作中,在春運黃金季節提前40天完成了全市3000輛出租車計價器的調試任務,贏得出租車司機的一致好評,被邢臺市市直工委評為第一季度最佳工作、創新工作、高效工作單位。今年5月,該局以良好的業績和優質的服務,榮獲河北省質量技監系統計量工作先進單位和河北省計量技術機構目標考核先進單位稱號。