突出協(xié)調(diào)聯(lián)動，從前端到末端，從“拉網(wǎng)式”查到“清單式”改，夯實(shí)安全飲水“基石”。聚焦全鎮(zhèn)各村飲水設(shè)施參差不齊、配套不完善、管理不規(guī)范、運(yùn)行不順暢等問題，銜接會寧縣引洮局，組織鎮(zhèn)村社三級力量對全鎮(zhèn)安全飲水管網(wǎng)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，通過“查問題、定措施、補(bǔ)短板”，逐戶建立臺賬，“清單式”銷號整改，堅(jiān)持做到一問題一清單，一事項(xiàng)一整改。累積排查自來水用戶2475戶，發(fā)現(xiàn)問題300個，銷號整改300個，入戶期間簽訂《劉家寨子鎮(zhèn)農(nóng)村飲水安全工程人戶管網(wǎng)設(shè)施驗(yàn)收和管理維護(hù)責(zé)任移交單》2475份。2022年自主實(shí)施自來水入戶100戶，新建自來水主井9座，維修改造凍管20公里，全鎮(zhèn)自來水供水保障水平得到大幅提升，安全飲水“基石”得到進(jìn)一步夯實(shí)。

    突出制度建設(shè)，從督促到獎懲，從“突擊式”修到“常態(tài)化”管，撐牢飲水管護(hù)“長效傘”。為健全自來水運(yùn)營管護(hù)機(jī)制，強(qiáng)化從供水前端到供水末端的全程管理，做到自來水“有人管、費(fèi)能收、壞能修”。2022年8月，劉家寨子鎮(zhèn)掛牌成立了自來水服務(wù)管理站，選聘鎮(zhèn)級水管員1名、村級水管員3名，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)自來水供給、運(yùn)營、維護(hù)、管理服務(wù)一體運(yùn)轉(zhuǎn)。研究制定了《劉家寨子鎮(zhèn)自來水運(yùn)營管理辦法》，將信訪投訴率與工資績效掛鉤，進(jìn)一步靠實(shí)了水管員責(zé)任，提高了自來水維修效率，逐步實(shí)現(xiàn)了自來水從“突擊式”維修到“常態(tài)化”管理的轉(zhuǎn)變，自來水維修、運(yùn)營、管護(hù)難題逐步破解，撐起了農(nóng)村安全飲水工程長期、良性運(yùn)行的“長效傘”，提高了自來水供水的穩(wěn)定性和持續(xù)性。自水管站成立以來，先后維修更換水表125塊，維修管線15公里，涉及用水農(nóng)戶875戶。

    突出宣傳引導(dǎo)，從投訴到申報，從被動受理到主動服務(wù)，提高群眾用水“滿意度”。以新時代文明實(shí)踐為抓手，依托“劉寨微直播”快手直播平臺推送自來水服務(wù)相關(guān)信息，講解自來水維修、繳費(fèi)等各環(huán)節(jié)流程，通過線下發(fā)放安全飲水明白卡和線上信息推送讓自來水運(yùn)營、維修、繳費(fèi)等事宜家喻戶曉，逐步引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)了從線上投訴舉報到熱線申報維修的轉(zhuǎn)變。自2022年8月以來，全鎮(zhèn)共印發(fā)安全飲水明白卡2475份，發(fā)布安全飲水相關(guān)短視頻16條，開展直播42場次，接到申報維修電話1200多個，接到安全飲水類信訪投訴2條，信訪投訴率同比下降86.7%。