現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言視頻 

朱波

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧水務(wù)，是具有“四性”的工程

智慧水務(wù)的概念脫胎于智慧地球，智慧地球在2008年首次提出，是把傳感器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中，并且被普遍連接，形成所謂“物聯(lián)網(wǎng)”。并通過超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合。在此基礎(chǔ)上，人類可以以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，從而達(dá)到“智慧”狀態(tài)。

智慧城市作為智慧地球非常核心的組成部分，通過先進(jìn)的信息技術(shù)感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長。

智慧水務(wù)是從用戶需求出發(fā)，利用先進(jìn)信息技術(shù)，更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化，實(shí)現(xiàn)水務(wù)企業(yè)的智慧化管理和運(yùn)行，提升水務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力和服務(wù)水平，有效支撐智慧城市建設(shè)。

朱波在現(xiàn)場(chǎng)介紹了水務(wù)信息化的發(fā)展歷程，在80年代初期，水務(wù)系統(tǒng)沒有形成信息化，紙質(zhì)抄表、紙質(zhì)管網(wǎng)圖、上門收繳水費(fèi)，水廠全人工操作；80年代末90年代初期，水務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了表簿抄表、管網(wǎng)圖電子化、營業(yè)系統(tǒng)、水廠半自動(dòng)控制以及電臺(tái)傳輸監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；進(jìn)入21世紀(jì)，開始應(yīng)用抄表機(jī)抄表、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營收系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)、報(bào)裝系統(tǒng)以及水廠自動(dòng)控制；直到今天，水務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流、信息流、控制流和超融合。

作為驅(qū)動(dòng)智慧水務(wù)的大數(shù)據(jù)，有四個(gè)“V”的特征，即大量（按摩爾定律規(guī)則，數(shù)據(jù)成幾何級(jí)數(shù)增加）、及時(shí)性（一秒定律：這也是和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)不同）、多樣（越來越多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；音頻、視頻、地理位置信息等多類型數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)處理能力提出更高要求）以及低價(jià)值密度，商業(yè)價(jià)值高（海量數(shù)據(jù)帶來巨大商業(yè)價(jià)值，數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性支持深層的數(shù)據(jù)挖掘）。

同時(shí)，大數(shù)據(jù)也面臨著以下六點(diǎn)挑戰(zhàn)： 

1、 硬件無法跟進(jìn)數(shù)據(jù)規(guī)模的指數(shù)級(jí)增長；

2、 過于分散和原始成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的障礙；

3、 大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)路徑：從哪里開始？

4、 復(fù)雜數(shù)據(jù)算法與業(yè)務(wù)模型銜接；

5、 諸多大數(shù)據(jù)并行計(jì)算架構(gòu)的選擇；

6、 專業(yè)人才匱乏。

根據(jù)國際數(shù)據(jù)集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，水務(wù)領(lǐng)域在2015年的全球數(shù)據(jù)總量為6ZB，到2035年推測(cè)會(huì)達(dá)到19267ZB。水務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精細(xì)的管理、更敏捷的生產(chǎn)、更智慧的官網(wǎng)以及更科學(xué)的調(diào)度。

圖注：

1PB（Petabyte，千萬億字節(jié)，拍字節(jié)）=1024TB；1EB（Exabyte，百億億字節(jié)，艾字節(jié)）=1024PB

1ZB（Zettabyte，十萬億億字節(jié)，澤字節(jié)）= 1024EB

總體來看，智慧水務(wù)具有長期性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性及漸進(jìn)性的工程。

總體規(guī)劃+業(yè)務(wù)規(guī)劃，全面推動(dòng)智慧水務(wù)建設(shè)

關(guān)于合肥供水集團(tuán)的建設(shè)規(guī)劃，朱波從總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃兩方面進(jìn)行了全面介紹。總體規(guī)劃包括指導(dǎo)思想、建設(shè)思路、發(fā)展目標(biāo)、總體框架、大數(shù)據(jù)框架、供水物聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)規(guī)劃包括智慧客服、智慧管理、智慧生產(chǎn)、科學(xué)調(diào)度與智慧管網(wǎng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)。

合肥供水集團(tuán)將指導(dǎo)思想分為對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)兩方面，朱波表示：“我們認(rèn)為智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)一定跟企業(yè)的目標(biāo)一致才行，對(duì)于水務(wù)企業(yè)來說對(duì)內(nèi)我們要精細(xì)化管理，提高公司效益，減少能耗，減少內(nèi)耗，提高效率減少時(shí)耗；對(duì)外作為服務(wù)型企業(yè)，需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該提高服務(wù)水平，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)，智慧水務(wù)必須為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，為管理服務(wù)。”

建設(shè)思路方面，合肥供水集團(tuán)主要以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+以及人工智能等作為技術(shù)支撐，促使集團(tuán)的管理、業(yè)務(wù)、信息技術(shù)深度融合，打造智慧生產(chǎn)、智慧管網(wǎng)、智慧管理、智慧服務(wù)、科學(xué)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)作自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理高效化、客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、經(jīng)營決策科學(xué)化，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、高效的戰(zhàn)略目標(biāo)。

通過信息化倒逼管理變革是合肥供水集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，結(jié)果向過程轉(zhuǎn)變，被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，應(yīng)急處置向預(yù)警處置變革，合理調(diào)度向優(yōu)化科學(xué)調(diào)度變革，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）達(dá)成。