去年9月份,龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)一名消費者向市市場監(jiān)管局反映,當(dāng)?shù)匾患易詠硭髽I(yè)每年向用戶收取一筆71元的升級費,該消費者認(rèn)為這筆費用收取不合理,希望市場監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)法人員隨后檢查發(fā)現(xiàn),該企業(yè)2015年10月1日至2021年9月23日,一直按2.5元每立方米的價格向300多戶用水用戶收取水費,并從
2014年起向每戶每年收取71元的自動充值升級服務(wù)費,而這些供水收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)費均未在營業(yè)場所實行明碼標(biāo)價。但根據(jù)梧州市物價部門明文規(guī)定,自2016年10月1日起,龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)居民生活用水實行階梯價格,每立方米水價第一階梯為1.25元,第二階梯為1.88元,第三階梯為2.5元。
在調(diào)查過程中,執(zhí)法人員還了解到,涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人對用水用戶不實行每月抄表結(jié)算,無法統(tǒng)計用水用戶每月實際用水量,對多收水費金額無法計算,也無法提供自動充值升級服務(wù)費的收款票據(jù),致其未明碼標(biāo)價行為違法所得金額及多收水費金額無法確定。經(jīng)過執(zhí)法人員多次調(diào)查核實,今年1月份,市場監(jiān)管部門向涉事企業(yè)出具《責(zé)令改正通知書》,要求該企業(yè)負(fù)責(zé)人在3月31日前,對2015年10月1日至2021年12月31日多收用水用戶的水費進(jìn)行清退。然而,截至4月11日,該企業(yè)仍未對多收水費進(jìn)行清退,只是對相關(guān)收費進(jìn)行了明碼標(biāo)價整改。
由于該企業(yè)高于政府定價制定價格的違法行為存在時間較長,且經(jīng)市場監(jiān)管部門責(zé)令退款后仍未退款。于是,市市場監(jiān)管局決定對本案按“情節(jié)較重”的情形進(jìn)行依法處罰,責(zé)令該企業(yè)改正價格違法行為,并處罰款90萬元,把企業(yè)負(fù)責(zé)人列入市場監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單,實施相應(yīng)管理措施。