大眾日報淄博融媒體中心7月4日訊（記者 孫渤海） 為進一步優化營商環境、提升供水服務水平,切實解決廣大用戶期盼的用戶產權供水設施維修難等問題,淄博市自來水有限責任公司擬定了《供水延伸有償服務規范》(征求意見稿)。7月2日,公司發布通知,針對供水延伸有償服務規范等向社會廣泛征求意見和建議。

根據征求意見稿,供水延伸有償服務的范圍是用戶產權范圍內(貿易結算水表用水側)用水管道及附屬設施的維護、維修、故障排除、零星工程及其他涉水服務項目。

服務項目包括一般故障處理和其他涉水服務項目。其中,一般故障處理指閥門、水具等附屬設施的檢查、維修、更換及供水管線敷設、改造、漏點檢測等服務。其他涉水服務項目包括:供、排水設備的租用；用戶供水設備調試與測試服務；用戶提出的移表、拆裝及水表送檢服務；用戶原因造成的長時間停水,提供送水服務；因用戶原因提出的關停水及恢復供水服務；設計、安裝供水設施；抄表到戶；小區及家用直飲機的出售、安裝、售后服務。

征求意見稿還明確了12項服務標準,包括有償服務結束后,應向用戶列出修復項目、消耗材料及費用清單,并經用戶審簽確認；付費后,應開具收據,公司7日內為用戶開具電子發票等。

在收費標準方面,供水延伸服務費由材料費、安裝費、上門服務費組成,如有土建、高空作業,費用另計；上門服務費(時間8:00至18:00):轄區內50元,轄區外綜合議定(轄區指各分公司管轄范圍),其他時間費用上浮30%；管線長度≥5米或有土建施工要求的應制定施工方案及工程預算,與用戶簽訂施工協議后實施；除水表、管材外,管件可由用戶自行購買,所用材質應符合國家質量技術標準要求；特殊群體客戶(包括軍烈屬、孤寡老人、殘疾人、低保戶)按《淄博市自來水有限責任公司特殊群體客戶延伸服務制度》執行,只收取材料費；預付費用戶可享受定額優惠服務,即按“居民:預付額×3%；單位:預付額×3‰”贈送工時費。

征求意見稿列出了一般維修項目材料費及安裝費明細表,并注明:本表僅適用于一般居民室內明裝給水設施維修項目；室內暗裝、室外搶修、特殊材料、非居民單位等其他供水維修項目以及新建、擴建、改建供水項目建設費用的計取執行國家、省、市建設工程造價管理規定及相應計價依據；維修時單獨更換管件,計管件安裝費、材料費；如需更換管道:長度≤1米時,只計管道安裝費及“管材、管件”材料費,不計管件安裝費；長度>1米時,超過部分按實計算；施工過程中出現特殊情況,雙方協商解決；材料價格隨市場價格調整而調整。

征求意見的時間為7月2日至9日。電話:2152937；郵箱:zls2156739@163.com。