首先，該公司按照管線部經理負全責、主管人員分片負責，抄表人員負責到戶的工作思路，建立了用水大戶的專門帳本，對其用水量每月進行分析總結。對水表大戶實行跟蹤服務，實行定期月檢及不定期抽檢，以便及時解決檢查中發現的問題，如管道漏水，水表機械失靈、雜物堵表、鉛封損壞等，避免由此造成的水費糾紛和自來水漏失，使水表的預查和實查相結合，形成了有人查、有人抓、有人管的良好局面。

　　二是加強供水調度管理，積極發揮調度中心的作用，針對目前日益嚴峻的供水形式，要求調度人員充分認識調度工作的重要性，作好調度記錄及分析，通過記錄的分析對比，預測供水情況，提供必要的措施來保證供水壓力正常。

　　三是積極作好水費的回收工作，減少水費的人為損失。對此，該公司加大上門收費的方法和力度，特別是對一些交費困難戶、釘子戶進行耐心的思想工作和細致周到的維修服務，贏得了用戶的信任和滿意度。通過以上行之有效的措施，使得該公司的水費的回收率由原來的85%達到了現在的98%以上。