荊楚網消息（楚天金報）記者 嚴華 報道：“剛抄了水表，有上百噸，說這個月就要按新辦法收水費了，怎么也沒見人來問問我家有幾口人!”昨日，家有九口人的吳女士，剛看到貼在家門口的水費單，連忙撥通了記者的電話。

　　無獨有偶，租住戶張先生也來電稱，房東現在就要按3元一噸的價格收水費，但又拿不出繳費單，真不知道這錢該不該交！他們問房東，房東也只是說自來水公司散發的供水價格表上已寫得明明白白，從5月份開始調價并執行階梯水價。

　　調查發現，隨著5月份抄表工作接近尾聲，市民心中類似的疑問越來越多，卻一直得不到一個明確的解答。

　　記者就此詢問自來水公司，其相關負責人的說法則是，階梯水費的收取涉及到的具體情況十分復雜，眼下，自來水公司正在制定收費細則，待該細則出臺后，還要報請物價局審批才能正式執行。

　　眼下按最低一級收費

　　那5月份的水費到底怎么收？還執不執行階梯水價？為搞清楚這一問題，吳女士跑了很多路，才問到一個較為明確的答復：這個月不管多少水量，都先按每噸1.9元的最低水價收取水費。

　　記者通過多種渠道查詢，最終也證實了這一說法，并了解到更多的暫行細節：由于有些住戶是兩個月才劃一次表，本月抄表用水量應該算是頭兩個月的，因此，此次就按漲價前后的平均水價，即每噸1.7元收取水費。

　　不過，對什么時候開始執行階梯水價，具體如何操作等疑問，眼下，仍無人能給予明確回答。

　　難題出人意料的多

　　為何出現這么大的難度？一位不愿透露姓名的知情人士稱：這是因為情況確實復雜。

　　“且不說千家萬戶的具體情況都不一樣，就是想統計清楚每戶的用水人數都不是一件容易事，更何況有的還涉及到是否有多套房產，用水人數與戶籍登記情況是否一致，以及租房戶如何交水費等諸多特殊問題?！?/p>

　　自來水公司一位抄表員則稱：目前抄表，只需一個簡單的加減計算器就行了，實行階梯水價后就要用到四則運算了。因為即使所有的細節都明確了，但一戶人家可能就會碰到有三級水量要執行三種不同價格的情況。