近日，蘭溪市尚米工貿有限公司只用5天時間、2個辦理手續、1份材料，就成功辦理了用氣接入，且獲得用氣成本為0元。而之前，企業辦理用氣需要3個手續，辦理時間為10天，辦理材料為3份，獲得用氣成本為27.65%。
用氣業務關乎企業生產，是營商環境不可或缺的重要環節。蘭溪推出多項改革舉措，從報裝流程再造到服務細節，用真招實舉換取企業滿意。通過整合用氣專窗，做到“一窗受理，資料內部流轉”，一站式受理全程客戶經理對接享受VIP服務，讓企業享受省時、省力、高效率。改革前，企業報裝需要自己辦理占掘路等行政審批。改革后，由業務人員代為幫企業辦理相關行政審批手續，大大減少了用戶辦理的環節和時間。同時，將企業紅線外的施工建設納為燃氣公司的投資成本，大大減少了企業的用氣成本。企業獲得用水的時間同樣得到了精簡。通過刀刃向內、自我加壓，蘭溪新裝表業務辦理環節由原來的10個壓減為2個（即受理、裝表通水）；受理并確定用水方案、開栓通水，只需提交1張申請表，單表用戶接水時間由原本來的10天縮短到5天。客戶只需提出接水需求，從勘察現場到竣工通水的全部環節，均由業務人員提供預約上門、解答咨詢、協助申請、協調督促進度等精準、貼心的“管家式”服務，讓客戶省心、省力、省錢。辦理業務時，工作人員會一次性告知需提交材料，提供規范表格、填寫說明和示范文本，真正做到“人人看得懂、個個會辦事”，大大縮短辦事時間，用水報裝業務全部實現“一網通辦”，做到線上線下同步運行。
