為樹立肇慶供水“誠信優質為用戶，團結拼搏創一流”的企業精神，提高企業形象。肇慶供水鼎湖公司聯系實際，制定了《首問責任制》，重新塑做鼎湖公司形象，致力為鼎湖用戶提升更高品質的生活。 據悉，鼎湖公司《首問責任制》從2006年4月1日正式開始實施。為了使《首問責任制》收到實效，在實施前將開展多形式的模擬演練，同時，對全體員工提出了幾點要求：一、轉變思想，改變作風，樹立全局觀念，不斷提高思想素質。二、加強學習，提高整體文化素質。三、通過看、問、談等途徑了解各部門的運作情況，認真及時把每一宗來人、來函、來電處理好，增強業務素質。四、要團結進取，構建和諧氛圍，積極主動協調各部門工作。