6月14日，濟南水務(wù)集團舉辦了“抄遠傳水表的‘康師傅’”主題直播活動。直播當天，網(wǎng)友們跟隨主持人的視角一起來到臥龍小區(qū)，通過現(xiàn)場直播體驗了戶表遠傳水表整個抄表過程。據(jù)了解，此次直播活動吸引了40.6萬余名網(wǎng)友在線觀看。

　　“遠傳水表的優(yōu)勢在于它通過抄表器和電子終端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳。”濟南水務(wù)集團市中營業(yè)所客戶代表康凱介紹，有了遠傳水表，抄表員無需掀井蓋就可完成整個抄表過程，有效解決了水表井被占壓、掩埋而無法抄表的難題。

　　抄表工作看起來簡單卻也繁瑣。抄表過程中，康凱有時需要清理完雜物才能抄水表，遇到用戶用水量出現(xiàn)異常時，他還要到用戶家中現(xiàn)場落實用水情況。“有的樓沒有電梯，但是只要有一戶的用水量出現(xiàn)異常，就算是六樓，我們也要上去看一下。”抄表過程中，康凱的手機不停地響起，面對電話那頭用戶的疑問與訴求，他都一一解答，認真記錄，“康師傅工作認真。”“很辛苦，又抄表又要及時接聽電話。”網(wǎng)友們紛紛點贊。

　　客戶代表處于供水服務(wù)的末端，是濟南水務(wù)集團直接面對用戶的崗位，營銷任務(wù)重，服務(wù)壓力大。此次視頻直播活動有效搭建了客戶代表與用戶之間的橋梁，網(wǎng)友們“身臨其境”了解了客戶代表的工作艱辛，為濟南水務(wù)集團營銷工作開展打下良好基礎(chǔ)。