本報訊（記者陳櫻黃曉林）昨日是本報“窗口單位市民建言”活動的最后一站，西安市自來水總公司宣傳部部長陳德勝、生產(chǎn)調(diào)度中心主任馬國增、水質(zhì)管理部部長邸尚志、營業(yè)銷售部黨支部書記姚彥平、管網(wǎng)運行部副部長秦康勝來到本報接聽熱線，就市民提出的各種問題進行了詳細解答。

　　專家支招自測水表可查滲漏

　　“我們小區(qū)上個月水費竟?jié)q到了5.7元一噸，讓居民很不理解，咋能收這么多呢？”就水費收取參差不齊的問題，和自強西路鐵運校家屬院住戶李先生有同樣疑問的市民不在少數(shù)。對此，姚彥平用具體數(shù)據(jù)給市民作答，居民生活用水，西安市自來水總公司直抄到戶、收費到戶的價格是每立方米2.45元，未抄收到戶的小區(qū)在每立方米2.45元基礎上，允許按實際加收不超過8％的水量損耗；需補壓、加壓的小區(qū)可加補壓、加壓所損耗的電費，除此外不得計入其他任何費用?！岸窭钕壬谛^(qū)這樣水費過高的話，很有可能是個別住戶水表老化或管道出現(xiàn)了滲漏?！?/p>

　　姚彥平給市民出了些自測排疑的小招兒：可以在夜間一兩點觀察水表是否在走動，如果走得較快，很可能是自來水管道有滲漏現(xiàn)象；測試水表是否有問題，可用一個20升水桶作為標準容器來接水，如果發(fā)現(xiàn)接滿后水表顯示的水量與20升不符，就證明水表出了毛病，應盡早更換。

　　揭秘“五色水”讓市民不再恐慌

　　昨日，反映水質(zhì)問題的咨詢電話竟占到熱線電話總量的65％。

　　邸尚志解釋：水發(fā)黃混濁，有泥土味，很可能是小區(qū)二次供水的蓄水池清洗不到位所致；“白色水”并沒有添加漂白粉，而是由于自來水在管網(wǎng)輸送過程中，溫度上升導致水中氣體釋放出來，“白水”過五六秒就會自動消除，對人身體毫無影響。

　　邸尚志還揭示了“黑色水”、“紅色水”、“藍色水”的謎底?！八l(fā)黑，與小區(qū)二次供水蓄水池清理不善有關；水發(fā)紅，主要是管道材質(zhì)老化鐵銹過多；水發(fā)藍，是由于停水時管道產(chǎn)生負壓，導致放置了藍色除臭劑的抽水馬桶水箱里的水倒流入管道所致，居民不必緊張?！?/p>

　　水質(zhì)預警將引進生物監(jiān)測體系

　　一小時的熱線接聽結束后，邸尚志的表態(tài)給市民吃了顆“定心丸”：明年西安市自來水總公司除進一步完善水質(zhì)管理體系外，還將加大水質(zhì)預警體系方面的工作，計劃從美國引進生物監(jiān)測體系，及時排查水質(zhì)污染險情，采取應急處理措施，為西安市700多萬市民飲水把好關。

　　另外，還將投資6300萬改造50.57公里老化管道，進一步消除紅銹水的現(xiàn)象，使供水更通暢。“明年，咱西安市的供水區(qū)域?qū)U大到三環(huán)的范圍，供水狀況更有改觀，請市民放心！”