武漢計劃用三年時間，改造全市1160處供水單元（居民小區或獨棟居民住宅的二次供水設施），將此前普查中發現的設施老化、水壓不足、地下管道漏水等問題，逐一徹底解決，惠及180萬人。上月，武漢市水務局發布此信息后，引發讀者廣泛關注。

這項惠民工程如何做得更好？百姓還有什么意見建議？4月24日上午，武漢市居民住宅二次供水設施改造工作專班負責人葉輝、武漢市水務集團二次供水管理辦公室主任鄭艷榮、武漢長江現代水務發展有限公司副總經理葉心寧，做客楚天都市報“市民有約”，解答讀者疑問，傾聽市民聲音。一個小時的時間里，電話鈴聲從未間斷，三位嘉賓一共接聽了10多位讀者的電話。

首批項目已開工 預計三個月完成

“這次大規模集中改造城市居民住宅的二次供水設施，能否推進得快一點？目前進展如何？”熱線中，有市民提出這樣的期待。

武漢市居民住宅二次供水設施改造工作專班負責人葉輝介紹，市政府確定今年的改在任務為300處，在專班的統籌下，各區與供水企業簽訂了框架協議，進行了現場踏勘，完成了設計、立項等一系列施工前準備工作。到目前為止，今年首批61處供水單元已全部開工，預計2至3個月完成。其他項目將于6月底前滾動實施、陸續開工。

“以前總有人抱怨二次供水改造難，很大程度是因為前期程序復雜，推進緩慢”，葉輝表示，此次改造工程，各中心城區的人民政府是責任主體。按照《武漢市中心城區居民住宅二次供水設施改造實施方案》，各區都要對二次供水設施改造工程開辟綠色通道，實行一站式審批。“我們力爭各個環節都相應提速，盡早讓市民享受到改造成果。”

用水訴求不盡相同 期待居民支持配合

家住張家灣小區27棟的一位讀者來電反映，他所在的樓棟去年已經完成了二次供水改造。“新的水管已經在使用，但舊的管道還沒斷，很擔心舊管道隨時出現漏水問題。”

接到熱線后，武漢市水務集團立即派武昌供水部工作人員現場核實情況。原來，這棟樓房原來每戶有兩塊水表、兩根立管。去年出現用水難題時，水務集團已經進行了立管出戶和一戶一表改造。“但小部分居民不同意改造，不得不臨時采用新老立管兩套供水系統同時運行。”

工作人員現場核查發現，原立管老化銹蝕嚴重，錯綜復雜。針對老的立管已經出現的滲水漏水現象，進行了及時處置。“我們正在等待該樓棟居民簽字，待全部簽字認可后，才能切斷老供水管。”

記者了解到，目前出現二次供水難題的，絕大多數都是居住樓層較高的居民，居住在低樓層的用戶，通常用水又是有保障的。解決好居民用水難的問題，還需居民多多支持和配合。

“一方面我們將盡最大努力文明施工，盡量減少對居民生活的影響，同時也呼吁廣大市民，理解支持我們的改造工作。”葉輝表示，改造將以最快的速度進行，竣工后市民用水不但更穩定，水質也更有保障，最終受益的是每一個人。

二次供水設施 將推行“統建統管”

多位讀者打進電話提出，老舊小區進行二次供水改造，確實是一件大好事，但改造完工后如何運營管理？如何長久發揮作用？

其實多年來，武漢市針對二次供水設施的建管方面，做了一系列探索。比如從2011年起，用3年時間對無人管理的4000余座小區水箱進行了清洗，更換了230座。2014年開始，再次對部分“三無”二次供水設施進行改造。

“過去我們頭痛醫頭、腳痛醫腳，有針對性的局部改造較多”，葉輝介紹，這一次是進行整體改造建設，系統性地根治二次供水設施問題。同時，為了確保改造效果，確保百姓長期喝上放心水，這次將更加注重改造后的管理和維護。“不可否認的是，即便二次供水設施改造好了，但如果管不好，市民用水同樣會遇到麻煩。”

葉輝向讀者介紹，這一輪改造工作，就將重點推進二次供水設施統建統管。根據武漢2015年出臺的城市居民住宅二次供水管理辦法，改造完工的二次供水設施，將實行供水企業統一管理。

“移交管理后，將實現抄表到戶、計量到戶、服務到戶。”葉輝表示，有了這樣的長效管理機制，用水會更安心。

想要納入改造范圍 可向街道社區申請

家住青山區和平花苑的曾女士打進電話稱，他們所住的是1998年建設的老房子，由于物業沒有能力進行規范管理，水箱的水質常常難以保障。相關的二次供水設施也比較老舊，他們都十分希望本小區納入改造。

武漢市水務集團工作人員當天下午上門，向曾女士告知了全市二次供水改造工作安排，并介紹他們可向所在街道社區申請納入本輪二次供水改造項目，有關部門將在后期統籌考慮。

家住江岸區蘭陵路6號的張先生也反映，他家住在一棟9層樓的8樓，長期用水困難，白天水壓很小，經常只能等到半夜別人都睡了，他們才能洗澡洗衣。

工作人員上門發現，這是一處單位宿舍，1-9樓均為常壓供水，附近的市政管網壓力正常。該處原有二次供水的增壓泵房，由居民負責管理，已于1999年自行廢除未用。

“張先生所在樓層，常壓確實無法滿足供水需求，需恢復原有的二次供水設施，將常壓供水還原為增壓供水，才能徹底解決該處供水問題。”工作人員介紹。

據悉，該處住宅也暫未納入改造范圍，工作人員已向一元街洞庭社區致函反映了這一問題。在現場，工作人員也告知多位居民，可向社區申報改造。

葉輝介紹，今年計劃要改造300處供水單元，只會多不會少。“因為我們在實施改造的過程中，如果遇到臨近小區也存在用水難題，只要條件允許，都會進行改造。”他同時表示，如果居民用水困難，希望改造二次供水設施的，可以向所在的社區或街道進行申請。