今年的政府工作報告提出，改革發展成果更多更公平惠及人民群眾。代表委員們建議，深化“最多跑一次”改革，應該繼續堅持抓住老百姓最急最憂的問題，多推得人心、暖人心、穩人心的改革項目，改在民生的關鍵處，改到人民的心坎上。

　　深化醫療領域改革

　　讓百姓看病更舒心

　　沒有全民健康，就沒有全面小康。在浙江，醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革的十項舉措已全面推進，不少痛點堵點逐漸疏解。目前，省市級醫院高峰排隊平均時間從8分鐘縮短至4分鐘，門診和病區智慧結算率分別達到79.85%、72.71%。

　　“政府工作報告提出，抓緊落實和完善跨省異地就醫直接結算政策，盡快使異地就醫患者在所有定點醫院能持卡看病、即時結算。浙江正在建設的‘互聯網+醫療醫保’平臺將給多少百姓帶來便利？”“政府工作報告提出‘加快建立遠程醫療服務體系’等要求，我們是否可以通過‘最多跑一次’改革得以實現？”……多位代表委員表示，深化醫療衛生領域“最多跑一次”改革是浙江扛起改革擔當的重要體現之一，也是提升群眾改革獲得感的重要領域之一。

　　“目前，老百姓看病就醫的痛點和難點，主要在于醫療服務流程信息不通暢、不同醫療單位間信息共享不到位。我們要善于利用信息科技改進醫療服務。浙大邵逸夫醫院在2014年已實現門診醫療服務全流程移動智慧就醫，目前患者的檢查報告已實現100%信息化覆蓋。”全國政協委員、浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院院長蔡秀軍建議，要結合醫共體建設，盡快打破各級各地醫院的信息孤島，實現全省醫療衛生機構信息互聯互通。

　　5G、人工智能、未來醫院，蔡秀軍委員口中多次出現這些高科技概念。他說，1月22日，全國首個“服務+監管”一體化的浙江省互聯網醫院平臺正式上線，邵逸夫醫院已正式入駐，這一平臺既統一了全省互聯網醫院服務入口，方便群眾網上尋醫問藥，又強化了對互聯網醫療行為的在線實時監管，把浙江醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革帶入2.0時代。我們要進一步做好數據規范化，持續推動數據互聯互通，加強醫務工作者和IT行業的合作，結合中國病例數多、大數據技術領先等優勢，努力讓人工智能在醫療上發揮更大作用，為群眾帶來更大便利。

　　重視兒童健康成長

　　讓公共服務更貼心

　　讓兒童健康成長，是每個家庭最關切的事，也是一項涉及醫療、教育、社會治理等諸多領域的系統性工程。全國政協委員、浙江天冊律師事務所管理合伙人黃廉熙說，政府工作報告多處提到兒童，強調“嬰幼兒照護事關千家萬戶”，要求“努力辦好人民滿意的教育”“加強困境兒童保障”等，可見對這項工作的高度重視，這也是以“最多跑一次”改革撬動各領域改革中要特別關注的領域之一。

　　“最多跑一次”改革要求做到老百姓關心什么、期盼什么，就抓住什么、推進什么。“目前，我們還要解決個別貧困兒童輟學問題、完善留守兒童關愛機制、加強青少年犯罪預防等，特別需要政府、全社會關心參與。”黃廉熙委員建議，要重視兒童群體，把“最多跑一次”改革蘊含的理念、方法、作風體現到兒童工作中。目前，兒童工作分散在民政、教育等政府部門，婦聯、團委、關工委等群團組織，以及學校、村（社區）等，建議強化這些單位之間的工作協同，構建一套整體性強、規范性高的工作機制，加強信息共享、項目共建，形成工作合力。兒童心理、生理等具有特殊性，建議開展有針對性、系統性的調查，全面了解兒童發展的基本狀況，以制定實踐性更強的工作計劃，指導開展專項行動。

　　“在以‘最多跑一次’改革撬動公共服務體制改革中，我們要特別注意提供兒童發展切實所需的公共服務。”黃廉熙委員說，比如要加強對早教機構、特殊兒童教育學校、兒童照料中心等機構的扶持，鼓勵民間公益組織積極加入到兒童健康發展工作中，同時要加大監督管理力度，管得準、管得好；比如要創建兒童友好型城市，把兒童廁位和洗手池等兒童公共設施納入城市建設規劃，盡可能為兒童提供安全服務，相關部門要積極創造條件讓兒童及相關群體參與公共服務決策，表達兒童的愿望訴求。

　　聚焦難點改深改實

　　讓群眾辦事更便利

　　浙江“七山一水二分田”，很多群眾住在大山里，“最多跑一次”改革讓服務“跑”到了他們身邊。如何更好地落實政府工作報告提出的“提高柔性化治理、精細化服務水平”等要求？代表委員們表示，答案還是要在深化“最多跑一次”改革中找。

　　“現在，群眾在家門口就能辦很多事情。”全國人大代表、紹興市柯橋區漓渚鎮棠棣村黨總支書記、村委會主任劉建明介紹，棠棣村坐落于蘭渚山下，距柯橋城區約有25公里，以前不少事情要跑到區里去辦，“‘最多跑一次’改革后，報戶口、辦出生證等公安類和辦社保、老年人優待證等社保類高頻事項，以及開辦民宿等跨部門事項，都可就近辦理，或者請村干部代辦。隨著改革的深入，就近辦、網上辦、掌上辦的事項越來越多，老百姓獲得感也越來越強。”

　　“省里正在開展‘三服務’活動。老百姓對‘最多跑一次’改革已經很認可。這兩者是不是可以結合起來推進？”劉建明代表建議，深入了解老百姓在想什么、盼什么，切實解決意見集中的問題，要把“政府端菜”服務變為“群眾點菜”服務。比如，按照老百姓的話來編寫辦事指南，讓他們一看就懂；開超市、開餐館、搞鄉村旅游，按照“一件事”的思路來推進改革；進一步做好信息共享，實現“一證通辦”甚至“全域一證通辦”。

　　“最多跑一次”改革進一步向各類公共服務機構延伸，提高全社會運行效率和服務質量；浙江的移動支付、移動商務具有全國領先優勢，建議加快推進政務服務事項“網上辦”“掌上辦”，讓百姓少跑腿、信息多跑路……代表委員們提出了很多真知灼見，共同助推“最多跑一次”改革，努力讓群眾和企業有更多獲得感、幸福感。