“臨近春節(jié)，以前舊電表交電費(fèi)是在公司工會(huì)交，每逢集中交電費(fèi)的日子還要排長(zhǎng)隊(duì)。現(xiàn)在，智能化的電表，在手機(jī)上就能完成繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，五分鐘不到就辦完了電表新裝手續(xù)，太方便了！”近日，在烏蘭木倫鎮(zhèn)原神華神東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司承擔(dān)供電職能的上灣小區(qū)，居民張先生在小區(qū)內(nèi)就完成了智能電表新裝手續(xù)的辦理。主動(dòng)上門服務(wù)，讓客戶“不多跑一次”，這是鄂爾多斯電業(yè)局伊金霍洛供電分局多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)“三供一業(yè)”供電分離移交工作的一個(gè)縮影。
“三供一業(yè)”分離移交是指國(guó)企（含企業(yè)和科研院所）將家屬區(qū)水、電、暖和物業(yè)管理職能從國(guó)企剝離，轉(zhuǎn)由社會(huì)專業(yè)單位實(shí)施管理的一項(xiàng)政策性和專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面廣、操作復(fù)雜的一項(xiàng)工作。
1月9日，伊金霍洛供電分局組織客戶服務(wù)中心、集抄運(yùn)維班、布爾臺(tái)供電所、烏蘭木倫供電所等單位部門對(duì)部分小區(qū)安全危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行交底。協(xié)助神東公司業(yè)委會(huì)對(duì)居民客戶前期使用的舊表余量進(jìn)行抄錄統(tǒng)計(jì)，以便移交方及時(shí)為居民客戶退補(bǔ)電費(fèi)。集抄運(yùn)維班利用變壓器臺(tái)區(qū)識(shí)別儀，對(duì)移交小區(qū)內(nèi)變壓器與到戶電表的接待關(guān)系進(jìn)行核準(zhǔn)，保障了日后電表開戶工作的正常進(jìn)行。
截至2019年1月31日，神東公司5個(gè)家屬區(qū)已全部完成改造，已有3個(gè)小區(qū)電表正常計(jì)費(fèi)且通過(guò)驗(yàn)收，年后將組織專業(yè)人員對(duì)上灣小區(qū)、布連塔小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收。已通過(guò)驗(yàn)收的小區(qū)終端上線率100%，表記開戶成功率100%，客戶繳費(fèi)率達(dá)到96%。（任真銳）
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