坐在電腦前，鼠標一點，就出現了視頻畫面，可隨時看到各廠區、供水泵站的實時情況，流量、進出水壓力、水質等數據情況一目了然……近日，國源水務檢修人員通過智慧水務平臺對全縣各廠區、供水泵站進行設備檢查。“以往需要跑到各鄉鎮實地檢查，來來回回得花上好幾天。”檢修人員說，如今，只要通過電腦上的智慧水務平臺，花上小半天時間，就能將全縣各供水泵站的運行狀態了解得清清楚楚。
在采訪中，記者了解到，智慧水務平臺于今年年底基本建成，現在為試運行階段。它包含四大體系和十三個系統。四大體系分別是生產管理體系、業務管理體系、協同辦公體系、移動應用體系。十三個系統包括大數據分析、設備管理、應急指揮、工單流轉等。
“我縣有40多個流量監測點，70個壓力監測點。”國源水務相關負責人徐何杰介紹說，通過監測點實時傳回數據，可實現全縣范圍內自來水生產、排水收集、污水處理、搶維修、客戶服務等全過程水務運營監控管理，一旦設備發生故障，智慧水務平臺將自動發出報警提示。“即可第一時間掌握信息，更能高效解決故障問題，極大地增加了供水的可靠性。”
智慧水務平臺不僅能實時監控設備管理，更有工單流轉功能。以前遇到報修情況，客服會以電話形式通知搶修員，往往會遇到地點不清、上門檢修滯后等問題。“現在通過智慧水務平臺，可直接將工單轉到搶修員手機里，搶修員通過GPS定位，準確找到搶修地點，大大縮短了時間。”國源水務搶修人員朱衛平說，上級部門還可通過平臺實時跟蹤工單流轉狀況，了解搶修進度、及時性以及工單處理結果，從而督促搶修人員更好地為市民服務。
“智慧水務平臺最大的優勢，就是實現數據的有效采集、分類、整合、分析和運用，從而提升水務服務效率。”徐何杰說，目前我縣的智慧水務平臺還處于一期運行中，之后將繼續深化技術，優化服務。
