大家可通過長沙水業集團官網或長沙水業微信公眾號了解業務辦理所需資料及流程，其中相關表格可在長沙水業集團官網下載：登錄長沙水業集團官網→客戶服務→辦事指南→在每項業務須知界面下載表格。

第1項 跑“1”次

賠表業務 

一、辦理對象：因房屋拆遷、工程完結等不再繼續用水的個人及單位用戶。

二、所需資料

（一）單位用戶

1.蓋章的《長沙供水有限公司水表銷戶業務單》

2. 用戶授權委托書

3. 經辦人身份證及復印件

（二）個人用戶

個人用戶提供身份證及復印件。

三、辦理方式：用戶攜帶資料至客戶服務中心或所屬分公司進行申請。

四、辦理時限：資料完備的情況下，當場受理，7個工作日內辦結并通知用戶辦理結果。

一、辦理對象：對使用中的結算水表水量有異議的長沙供水有限公司用水用戶。

二、所需資料

（一）單位用戶的單位證明或個人用戶的申請人身份證。

（二）《水表使用中檢測申請表》，單位用戶需加蓋公章。

三、辦理方式：用戶攜帶資料至客戶服務中心或所屬分公司進行申請。

四、辦理時限

（一）分公司接到用戶申請后15個工作日內通知用戶共同參與將爭議表換下，并共同將爭議表打封條，封條上用戶和分公司簽字蓋章，由分公司將爭議表和申請單送計量中心表庫；

（二）計量中心接到檢表申請后1個工作日內與計量院聯系檢表事項，按照與計量院的約定，每周一和周二辦理送檢業務，對于符合送檢要求的爭議表提前一天通知用戶和分公司，第二天共同將爭議表送湖南省計量院檢定（若用戶時間不便，與用戶協商時間），對于不符合送檢要求的在申請表上寫明不能送檢原因退回分公司，由分公司通知用戶，并由分公司與用戶協商水量水費；

（三）計量中心在接到省院檢定完畢的通知后，1個工作日內聯系用戶和分公司約定時間共同去省院辦理結賬和領取檢定證書。檢定合格的爭議水表檢定費由用戶負責，不合格爭議水表的檢定費由供水公司負責；

（四）分公司根據檢測結果10個工作日內與用戶確定爭議期水量水費。

一、辦理對象：所有口徑的單位法人用戶及DN40（含）以上的個人客戶辦理過戶業務。

二、所需資料

（一）新用戶蓋章的《長沙市城市供用水合同》（必備）

（二）新老用戶雙方蓋章的《過戶（更名）業務申請單》（必備）

（三）新用戶蓋章的《長沙供水有限公司用戶信用消費協議》（必備）

（四）新用戶三證合一營業執照復印件（必備）

（五）水費發票信息函（必備）

（六）業務辦理人的授權委托書（必備）

（七）經辦人身份證及其復印件（必備）

注：對于無法提供營業執照的單位可提供：

    ①事業單位：提供事業單位法人證書或統一社會信用代碼證等證件；

    ②村委會:村委會主任身份證復印件和事業單位法人證書或統一社會信用代碼證等；     

    ③社區居民委員會：社區主任身份證復印件和事業單位法人證書或統一社會信用代碼證等

    ④部隊：部隊負責人軍官證復印件；  

    ⑤業主委員會：業委會主任身份證復印件及在各區住建委備案的文件；

    ⑥項目部：負責人身份證復印件、法人單位三證合一營業執照（復印件）、法人單位授權成立項目部的文件。

三、辦理方式：用戶攜帶資料至客戶服務中心或所屬分公司進行申請。

四、辦理時限：資料提交完備的情況下，5個工作日辦結。

溫馨提示

1.單位用戶如選擇銀行托收繳費方式的，還需同時辦理銀行托收手續（詳見單位用戶銀行托收業務須知）。

2.新建住宅項目的需提供《長沙供水過戶業務前置審批單（單位）》，相關事項請參看《過戶審核業務相關事項的說明》。

3.房產開發公司竣工驗收移交至物業公司需簽訂《水費擔保承諾書》。

一、辦理對象：申請用水的個人用戶。

二、所需資料

（一）《個人客戶用水申請業務登記表》（并請同時參看《個人客戶用水申請業務告知書》）；

（二）戶主身份證復印件及聯系電話；

（三）房產證明或相關證明（房屋買賣合同、法院判決書、社區確認函等）；

（四）原用水地或鄰近用戶繳納水費收據（以此證明附近水源情況）。

三、辦理方式：用戶攜帶資料至客戶服務中心或所屬分公司進行申請。

四、辦理時限：資料完備的情況下，當場受理，5個工作日裝表通水。

五、業務辦理流程

溫馨提示

一、辦理對象：申請用水的單位用戶

二、所需資料

（一）一般單位用水報裝

1.用水申請報告或直接下載《單位客戶用水申請業務登記表》（填寫并加蓋公章），并請同時參看《用水申請業務告知書（單位客戶）》；

2.單位三證合一營業執照復印件（或組織機構代碼證或事業法人證書）；

3.經辦人的身份證復印件（加蓋公章）及單位介紹信（注明經辦人姓名、身份證號碼、聯系電話，加蓋公章）原件；  

4.規劃總平面圖、給排水總平圖或現狀地形圖電子圖。

    注：存在以下情況（包括但不局限于下列情況），需補充提供：

    ①基建用水及原系統內無基建用水進窗記錄的正式用水進窗需補充：新建項目用水申請表原件。

    ②原系統內有基建用水進窗記錄，現申請正式用水的進窗需補充：竣工驗收報告。

    ③根據現場情況，如需在成型道路的市政管網上開梯需提供：規劃給水管網紅線。

（二）新建項目用水報裝（前期項目定性）

1.《新建項目用水申請表》（必備）

2.《資料真實性承諾書》（必備）；

3.經辦人的身份證復印件（加蓋公章）及單位介紹信（注明經辦人姓名、身份證號碼、聯系電話，加蓋公章）原件、單位三證合一營業執照復印件（或組織機構代碼證或事業法人證書）必備）;

4.項目用地紅線圖、項目建設用地規劃許可證及規劃審批單或

《國有建設用地使用權出讓合同》（必備）；

5.項目規劃依據圖；

6.立項批復或備案；

7.項目規劃總平圖（需規劃部門蓋章確認、標注版本即批示時間）或設計總平圖（需設計院蓋章方有效）；

8.項目初步設計審批、批復或備案表（標注批示時間）；

9.項目建設工程規劃許可證、建設工程規劃審批單及建筑面積復核表。

備注：為了使項目盡早開通用水，項目可分階段提交資料，前期僅第1—4項為必備資料，第5—9項請根據項目報建進度按實提交。在管網設施分項驗收前，請交齊所有資料。

以上資料須提供原件及復印件，并加蓋公章，同時所提供的資料須附PDF格式的掃描件，并以光盤的形式提交。

三、辦理方式：用戶攜資料至客戶服務中心進行申請。

四、辦理時限：資料完備的情況下，業務當場受理，14個工作日裝表通水。

五、業務流程

溫馨提示

一、辦理對象：因用水環境、用途發生變化，需要調整用水性質或用水比例的個人及單位用戶。

二、所需資料

（一）單位用戶提供蓋章的《長沙供水有限公司水價核定申請單》；

（二）根據實際環境與用途，提供相關證明文書（國家有關部門批準的辦學證明、工商執照、房地產開發公司提供房屋竣工驗收報告等）；

（三）基建施工項目竣工應提交項目竣工驗收報告；

（四）如用戶屬于混合用水性質，需提交不同用水性質的用水依據及憑證；

（五）個人用戶需帶本人身份證明。

三、辦理方式：用戶攜帶資料至客戶服務中心或所屬分公司進行申請。

四、辦理時限：資料完備的情況下，當場受理，5個工作日內辦結并通知用戶辦理結果。