常濤正在對故障的供水管道進行維修

“隊長，剛接到縣中街一小區漏水搶修電話。”“好！你帶上工具，我們趕快過去搶修。”一接到搶修電話，安陽水務集團公司供水管網管理部搶修隊隊長常濤帶上搶修工具趕忙駕駛搶修車朝著事發現場奔去。這是常濤12年工作中最平常、最普通的場景。

常濤帶領供水110的隊員們負擔著全市供水管網的維修任務。炎炎夏日，他們冒著高溫在溝槽內緊張搶修；寒冬臘月，他們跳入刺骨的冰水中關閉閥門。哪里有漏水，哪里有險情，哪里就有他們忙碌的身影。

為了保障供水管線的安全，他們戰酷暑、斗風霜，一年四季轉戰在全市的大街小巷，他們用無怨無悔的辛勞換來千家萬戶自來水的暢通。

任勞任怨爭做市民滿意的供水110

2009年冬天，一場百年不遇的大暴雪突襲安陽。11月14日，文峰北路一處埋在積雪下的消防栓被鏟雪車破壞，從地下噴出的水柱高達十多米。若不及時處理，一旦水面結凍，將嚴重影響行人及車輛的通行。

在這危難關頭，現場的常濤果斷挺身而出，毅然脫掉衣服，僅穿著一條小短褲跳入2米多深且充滿冰水的閥門井。經過他四次潛水，近10分鐘的冰水中作業，終于把閥門關上了，而他卻嘴唇發青，渾身發抖，一句話也說不出來，現場響起了熱烈的掌聲。

“我們常隊長很厲害，那么冷的天，一個猛子扎下去把閥門關上了，真的令我們佩服。”回想起此事，同事郭寧對常濤豎起了大拇指。

今年2月，高新區藍灣假日小區住戶用水管道發生故障，全小區20多棟樓，上萬戶居民無水可用。當日9時，常濤接到這個小區的報修電話，外套都沒來得及穿就趕往故障地點搶修。

常濤等人在現場挖開地面后，發現這個小區管網結構非常復雜，天然氣管道、電力管道和用水管道都糾纏在一起，錯綜復雜。為了不破壞其他管道，不給這個小區的管道造成二次損壞，常濤又用風鎬打碎地面，從側面挖溝搶修。“弟兄們都好好干！晚上我請大家吃肉去！”常濤帶著手下的9名搶修隊員，經過12個小時的奮戰，最終把清清涼涼的飲用水送到每家每戶。

看到居民們正常飲用到自來水，滿身疲憊的常濤心里格外溫暖。

以身作則嚴以律己優質服務獲好評

2004年，常濤到公司供水110工作，工作之余苦讀管道維修知識，騎車熟悉市區管線，向老師傅請教實戰經驗，他的足跡踏遍了全市的大街小巷。功夫不負有心人，只要報出地名和故障，他就能迅速給出最快到達的路徑及相關處理方案，既節約了時間，又提高了效率。

“常濤是我們這兒最年輕的隊長，也是我見過的最踏實肯干、最謙虛的搶修隊長。他學東西很快，又對自己嚴格要求，經常見他下班后向有經驗的老員工請教。”安陽水務集團公司供水管網管理部部長邊建興很是看好這位年輕的“老”隊長。

2010年初，安陽遭遇了數十年不遇的嚴寒，許多用戶的水管、水表被凍裂、凍壞，為了確保市民的正常用水，常濤帶領隊員冒著嚴寒，進行止水、調表等工作，一個月接收維修單多達1350份。他們全天24小時飽和式搶修，力爭以最快的速度解決用戶的問題。

幾年來，常濤帶領供水110的隊員們以優質的服務得到了用戶及社會各界的好評，在突發漏水事件處置中沖鋒在前，勇于擔當，以實際行動取得了良好的社會效益。來源：大河網