王景奎是吉林油田公司礦區服務事業部公用事業管理公司江北供排水隊排污班班長，他的班組現有12名員工，承擔著江北礦區7萬多延長米的排水管線、3225個下水井、14個小區2萬多住戶的排水管線的清淘、疏通和維修任務。他們把“服務對象永遠是第一位的”作為班組的服務理念踏實工作，一有情況第一時間出現在現場，創出了響當當的排水戰線“110”的服務品牌。

一年夏天，和平區典式樓的地溝往外冒水，王景奎帶領他的班組前去搶修。掀開地溝蓋板一看，一米半深的地溝里，存的糞便就一米多，只剩一尺多的空間了。為盡快查出故障點，王景奎穿上水衩，用濕毛巾堵住口鼻，把安全繩系在腰上，拿著手電，鉆進了地溝。溝里又低又窄，他的臉幾乎要貼到糞便，惡臭的氣味熏得喘不過氣來。“溝里的小飛蟲直往眼睛里鉆，我拿著手電在漆黑的地溝里一步一步仔細地查找，用了2個小時圍著樓體查找了一圈，發現了2處漏點。”回憶起當時的情形，王景奎仍然記憶猶新。

井口的同事擔心他出事，每走一步就拉一拉繩子，焦急地喊：“咋樣，不行就上來。”當他滿身泥水從井底爬上來時，頭暈目眩，一下子癱倒在地上。圍觀的百姓議論紛紛：“這是在哪雇的包工隊啊，掙錢不要命啊？”同事們無奈地說：“這是我們班長，是咱油田的勞模。”

王景奎對自己轄區的3225個窨井都了如指掌，哪里管線出現了故障，他都能準確地判斷出“瓶頸”所在，被大家稱為“地下管線活地圖”。他憑著自己多年的維修經驗和記憶，又查找了大量原始資料，繪制成了一張完整清晰的“地下排水管網圖”，并且找到繪圖員用電腦制作了每個小區的地下管網圖。有了這張圖，哪里出了問題，都能查出問題所在，及時排除。

百姓有事隨叫隨到，讓小區的居民滿意，他就滿足了。

一天，一個小區居民打來了求助電話，說自己不小心把金項鏈掉進抽水馬桶里。王景奎一邊安慰她，一邊準備自己的各種小法寶，并迅速趕到她家。王景奎一邊派班里的同志在下水管出口處用濾網堵截，一邊自己在樓上用一個2米多長的自制的軟金屬鉤，一點點在水管里試探著，轉動著。過了一會，奇跡出現了，一條金項鏈隨鉤而出。

34載如一日，為住戶疏通下水，進過多少家的門，數也數不清，但居民們卻把他記在了心里。時常有人主動和他親切地打招呼，“這不是王師傅嗎，最近活還多嗎？”“王師傅要注意身體?。?rdquo;一句句親切的話語，暖了他的心。