廣州日報訊 （記者杜娟 通訊員黃煒）家住東川路東成南街13號的陳先生，雖然住在4樓，但上周家里出現缺水情況，陳先生奇怪為何冬天也會沒水用。自來水公司表示，近幾年城市在快速發展，供水環境有新的變化，特別是一些建在山坡上的老樓，如果不規范使用二次供水加壓設施，高層用戶用水愈加難以得到保障。

自來水公司今年以來推出新的解決模式，從原來的讓用戶自己協商解決，到現在引入街道、居委會。今年在各社區、街道的協調和自來水公司的努力下，組織用戶開協商會，并持續跟進集資維修情況，共解決了152棟樓宇的內部供水設施不完善導致的用水問題。

東成南街居委的工作人員說：“自來水公司希望我們能出面牽頭協調用戶共同解決安裝二次供水設施的問題。自來水公司為了盡早解決用戶的用水問題，提出由他們先行墊資裝泵，居民們用水問題很快得到解決，街坊們也很高興。”