中國水星消息 （信息員 吳潔） 嘉興市自來水一戶一表改造工程經(jīng)過三年的努力，已在浙江省率先基本完成，目前，就總分表誤差的水費糾紛、水箱污染產(chǎn)生的水質(zhì)問題已趨于零投訴，自來水用戶的生活質(zhì)量明顯提高，從而證明了嘉興市政府把自來水一戶一表改造工程列入2001年嘉興市政府“八大實事工程”之一，是實踐“三個代 表”最好的體現(xiàn)，是典型的代表了最廣大人民群眾根本利益的民心工程。政府搭臺、企業(yè)唱戲，列入“八大實事工程”后，為減輕群眾負擔，政府出臺了一系列配套的改造費用優(yōu)惠政策，嘉興市嘉源給排水有限公司更是及時調(diào)整城市供水理念，嚴遵“群眾事無小事”的服務宗旨，轉變角色、換位思考，真正把好事辦好，奏響了一曲民心工程的凱歌。
三年來，嘉興嘉源水司為譜寫這首極具特殊意義的歌曲，并為唱響這首歌付出了極大的辛勤和汗水，主要表現(xiàn)在：
一、調(diào)查研究，制訂切實可行的改造規(guī)劃和計劃
嘉興嘉源水司于1999年5月就成立了“一戶一表”課題組，分別到舟山、湖洲等地參觀調(diào)查，總結各地的試點經(jīng)驗，起草了自來水一戶一表改造的實施意見，具體負責一戶一表的推進工作。從2000年1月起，新建住宅全部實施自來水一戶一表制，對于已經(jīng)投入使用的居民住宅，在用戶自愿的前提下進行一戶一表改造，以單元為基本單位展開。根據(jù)嘉興市區(qū)用戶面廣且分散的實際情況，決定用三年時間對全市范圍的總分表用戶進行供水模式一戶一表的改造，實行水表出戶、抄表到戶。從2001年起，每年年初制定目標任務，年終進行考核審查：2001年計劃完成15000戶，實際完成18725戶；2002年計劃完成35000戶，實際完成41582戶；2003年計劃完成15000戶，實際完成15382戶，連續(xù)三年超額完成目標任務。
二、貨比三家，確定各式住宅的改造形式和方案
嘉興嘉源水司明確規(guī)定一戶一表改造過程中安裝用的管材、水表的技術質(zhì)量標準需經(jīng)公司認可，并多次去生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研，對產(chǎn)品做深入了解，安裝驗收等程序必須嚴格按照相關技術要求進行。嘉興嘉源水司對一戶一表改造形式不斷地進行探討研究，對多種方案進行比較，揚長避短，針對不同的住宅采用不同的改造形式，在保證防凍保暖的前提下，盡可能減少對室內(nèi)裝潢的破壞，使用戶滿意。
三、廣泛發(fā)動，深入千家萬戶的社區(qū)服務和宣傳
群眾支持是民心工程順利開展最廣泛的基礎，為使用戶能更全面深入地了解改造，以便能自愿地參加改造，一戶一表辦公室利用雙休日，采用多種形式的宣傳方式，輪流在各個社區(qū)開展設攤服務，大力宣傳改造帶來的好處，并接受用戶咨詢、現(xiàn)場辦理申請，還多次在幾大社區(qū)開展申請、繳納安裝費的一條龍服務，切實為用戶著想，避免了用戶往返申請的麻煩。對于那些沒有經(jīng)辦人的高齡用戶單元，常利用晚上休息時間逐戶上門登記，一個單元起碼跑上5、6趟才能將所有用戶都登記好。2003年，為了使用戶能抓住最后一年優(yōu)惠期的機會，一戶一表辦公室多次在全市范圍內(nèi)的各個小區(qū)逐個單元張貼通知，盡可能使每家用戶都能知曉。
四、指揮有力，組織精通技術的業(yè)務骨干和隊伍
由于領導的重視，抽調(diào)了一批精兵強將成立了一戶一表辦公室，專門處理全市的用戶改造申請，分工明確、人員到位。安裝分公司組織了一批施工人員進行專門培訓，考核合格后組成施工小組，負責全市的一戶一表安裝工作，保證工程質(zhì)量。考慮到一戶一表改造后帶來的用戶數(shù)劇增，嘉興嘉源水司對水費軟件進行了重新編制，以適應這一新情況。一戶一表改造后用戶對自家水費更為關注，對水司的服務要求也更高了，為此嘉興嘉源水司推出了“2094111”的服務熱線以及各大銀行“一卡通”的繳費方式，深得用戶好評。
從群眾的迫切要求和支持配合可見“一戶一表改造工程”的深入人心，如今自來水作為一種商品，人們對其質(zhì)量和售后服務越來越為關注，總分表這種供水服務方式一直延續(xù)了幾十年，隨著城市的發(fā)展，人們生活水平的提高，各種矛盾也日益突出，一戶一表改造完成以后，從根本上解決了幾個難點和矛盾，如：抄表收費難、總表分攤引起的鄰里糾紛、水箱的二次污染等等，同時解放了一大批水代表戶，也給公司的統(tǒng)一管理帶來了便利，嘉興嘉源水司真正將這曲民心工程的凱歌唱響了、唱好了！
三年來，嘉興嘉源水司為譜寫這首極具特殊意義的歌曲，并為唱響這首歌付出了極大的辛勤和汗水，主要表現(xiàn)在：
一、調(diào)查研究，制訂切實可行的改造規(guī)劃和計劃
嘉興嘉源水司于1999年5月就成立了“一戶一表”課題組，分別到舟山、湖洲等地參觀調(diào)查，總結各地的試點經(jīng)驗，起草了自來水一戶一表改造的實施意見，具體負責一戶一表的推進工作。從2000年1月起，新建住宅全部實施自來水一戶一表制，對于已經(jīng)投入使用的居民住宅，在用戶自愿的前提下進行一戶一表改造，以單元為基本單位展開。根據(jù)嘉興市區(qū)用戶面廣且分散的實際情況，決定用三年時間對全市范圍的總分表用戶進行供水模式一戶一表的改造，實行水表出戶、抄表到戶。從2001年起，每年年初制定目標任務，年終進行考核審查：2001年計劃完成15000戶，實際完成18725戶；2002年計劃完成35000戶，實際完成41582戶；2003年計劃完成15000戶，實際完成15382戶，連續(xù)三年超額完成目標任務。
二、貨比三家，確定各式住宅的改造形式和方案
嘉興嘉源水司明確規(guī)定一戶一表改造過程中安裝用的管材、水表的技術質(zhì)量標準需經(jīng)公司認可，并多次去生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研，對產(chǎn)品做深入了解，安裝驗收等程序必須嚴格按照相關技術要求進行。嘉興嘉源水司對一戶一表改造形式不斷地進行探討研究，對多種方案進行比較，揚長避短，針對不同的住宅采用不同的改造形式，在保證防凍保暖的前提下，盡可能減少對室內(nèi)裝潢的破壞，使用戶滿意。
三、廣泛發(fā)動，深入千家萬戶的社區(qū)服務和宣傳
群眾支持是民心工程順利開展最廣泛的基礎，為使用戶能更全面深入地了解改造，以便能自愿地參加改造，一戶一表辦公室利用雙休日，采用多種形式的宣傳方式，輪流在各個社區(qū)開展設攤服務，大力宣傳改造帶來的好處，并接受用戶咨詢、現(xiàn)場辦理申請，還多次在幾大社區(qū)開展申請、繳納安裝費的一條龍服務，切實為用戶著想，避免了用戶往返申請的麻煩。對于那些沒有經(jīng)辦人的高齡用戶單元，常利用晚上休息時間逐戶上門登記，一個單元起碼跑上5、6趟才能將所有用戶都登記好。2003年，為了使用戶能抓住最后一年優(yōu)惠期的機會，一戶一表辦公室多次在全市范圍內(nèi)的各個小區(qū)逐個單元張貼通知，盡可能使每家用戶都能知曉。
四、指揮有力，組織精通技術的業(yè)務骨干和隊伍
由于領導的重視，抽調(diào)了一批精兵強將成立了一戶一表辦公室，專門處理全市的用戶改造申請，分工明確、人員到位。安裝分公司組織了一批施工人員進行專門培訓，考核合格后組成施工小組，負責全市的一戶一表安裝工作，保證工程質(zhì)量。考慮到一戶一表改造后帶來的用戶數(shù)劇增，嘉興嘉源水司對水費軟件進行了重新編制，以適應這一新情況。一戶一表改造后用戶對自家水費更為關注，對水司的服務要求也更高了，為此嘉興嘉源水司推出了“2094111”的服務熱線以及各大銀行“一卡通”的繳費方式，深得用戶好評。
從群眾的迫切要求和支持配合可見“一戶一表改造工程”的深入人心，如今自來水作為一種商品，人們對其質(zhì)量和售后服務越來越為關注，總分表這種供水服務方式一直延續(xù)了幾十年，隨著城市的發(fā)展，人們生活水平的提高，各種矛盾也日益突出，一戶一表改造完成以后，從根本上解決了幾個難點和矛盾，如：抄表收費難、總表分攤引起的鄰里糾紛、水箱的二次污染等等，同時解放了一大批水代表戶，也給公司的統(tǒng)一管理帶來了便利，嘉興嘉源水司真正將這曲民心工程的凱歌唱響了、唱好了！
