閩南網10月22日訊 都說家務事最難纏。在泉州市區豐盛假日城堡小區，這個月新成立了業委會，昨日正式向豐澤區住建局遞交報備資料。業委會面臨的第一件“頭疼事”就是：許多業主反映，為什么都沒欠費，水卻被莫名停了？

　　這些業主說，自2010年起，他們就不時會遭遇這一奇怪現象，今年以來尤為頻繁。問泉州自來水公司，對方調查發現，停水是因為水表閥門被關了，但關水閥并非水司所為。

　　昨天，海都記者多方走訪了解到，被莫名停水的業主們大多有一個共同特點：未及時繳納物業管理費。他們因此懷疑，閥門是被物業關的。對此，物業答復說“不可能”。

　　這可難辦了。誰都不承認，業委會能否解決這一問題，大家心里都沒底。

　　水司喊冤：4年接訴250條 還得重啟閥門

       沒欠費，被停水，豐盛假日城堡小區業主們所投訴的這一情況到底有多嚴重？昨日，泉州水司供水營業部王經理出具了一組數據印證：2010年至今，該司熱線已接到該小區近250條這樣的投訴。今年來，這樣的投訴越來越頻繁，僅9月就有18條，10月以來則有11條。

　　王經理說，他們通過內部系統調查發現，來投訴的這些用戶都沒有欠費記錄，水司也沒有實施過停水行為。業主們反映的這一問題，讓王經理也很納悶。他介紹，用戶的水表有一前一后兩個閥門，其中，表前閥門產權及維護管養屬自來水公司。并且該閥門為磁芯閥門，需要專門的工具才可打開，一般用戶無法自行打開。因此，接到投訴后，他們還要多次為用戶重新開啟，以恢復正常供水。

　　物業否認：雖然有權“掐水”但沒關過閥門

　　有幾位業主承認，他們都有一段時間沒繳納物業費。因此，他們懷疑，這事是不是物業干的？

　　昨日，小區物業陳經理說，和許多小區一樣，總會有部分業主未繳物業費的時候，物業沒必要去一個個關水閥。

　　小區物業一不愿透露姓名的工作人員介紹，小區雖然已實施一戶一表改造，但為保證小區高層用水，平時，他們需要用加壓設備。自8月起，加壓設備不時出現故障，9月起，氣瓶徹底損壞，需要維修。因此，高峰期時，小區內部分業主家里容易出現沒水的現象。

　　但是，水司的調查顯示，被停水的住戶并不是因為加壓問題，而是閥門被關導致。對此，陳經理改口說，用水加壓需要一定的維護成本，對那些未繳納物業費的業主，他們是有權“掐水”的，但他仍堅稱，遭停水業主的閥門不是他們關的。

　　律師說法：他人私自切斷水源屬侵權

　　溫陵律師事務所肖志云律師介紹，完成一戶一表改造后，業主與自來水公司就形成供水合同，除自來水公司外，其他人無權切斷水源。如果他人私自切斷，則構成侵權。當事人可以依照民法通則和侵權行為法，到法院起訴侵權人，要求其停止侵權、賠償損失。但如果當事人找不到侵權者，業主要維權就比較困難。

　　部門建議：小區管理好不好 各方都要付出

　　豐澤區住建局相關人士表示，該小區管理不到位，并不是單方面的原因。作為開放式的小區，該小區內人流、車流比較大，本來就不好管理。而作為物業公司，又是微利行業，一旦出現業主未繳費行為，盈利無法保障，管理自然跟不上，產生惡性循環。他建議，目前，小區已成立業委會，今后作為溝通平臺，可更好地促進物業公司與業主之間的關系。對于業主而言，物業管不好，只要召開業主大會，經業主同意，就可以更換物業公司。但該小區的整治需要一定時間的疏導，破解的出路需要多方努力。包括業主在內，在繳費、遵守規約方面，其實各方都應有所付出。（海都記者 陳斯紅 陳麗娟）