中國水星消息(信息員 孟維紅、李敏) 自“為民服務創先爭優”活動深入推進以來,山東省勝利油田供水公司以規范管理提升服務為目標,開展銷售系統專項監察,目前已抽查水表425塊,走訪用戶112戶,查處偷盜水違章用戶16戶,切除私接用水管線7條,有效規范了內部用水管理和各類用戶的用水秩序。違章用戶的查處和規范,也為更好的保證合法用戶水質、水壓等打下基礎。
此次專項監察由勝利油田供水公司企管合同科、審計科、用水監察大隊、客戶服務中心等多部門聯動,旨在通過檢查,規范基礎管理,加強供水行風建設,促進降漏增收,更好地規范用水管理秩序和用戶服務水平。專項檢查小組把開展區域檢查、干線檢查、漏損小區等“三類檢查”作為工作重點,對公司銷售系統的營業所和用水服務隊進行重點檢查,特別是針對行風建設、用戶管理、水表管理、抄表巡線、收費管理、管網管理等工作內容進行重點檢查。檢查過程中,工作人員兵分兩組,采取內業檢查與現場檢查相結合的方式,抽查基礎資料,走訪居民用戶、發放行風建設意見調查信函,現場抄查水表、管網等,以看、查、聽、問、訪、談等形式使專項檢查工作不留死角,目前已檢查2個營業所,4個用水服務隊,查出的問題正在進行整改和反饋。